Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích cụ thể cách miad 866 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânYêu cầu xoá tài khoản được xử lýHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
miad 866 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc — nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live chat Kênh nhanh nhất cho câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc kế tiếp.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự kiểm tra hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP, mã hoá SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập, và kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được dữ liệu nhạy cảm. Cookie chỉ dùng cho phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất trang — không theo dõi hành vi ngoài nền tảng của chúng tôi.

Mã hoá SSL toàn phiên

Mọi kết nối từ điện thoại hay máy tính đến tài khoản của bạn đều được mã hoá SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xoá.

Cookie và phân tích trang

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu tên ví và số tài khoản bạn dùng để nhận tiền rút. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ chạy qua hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Yêu cầu xoá dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Không bán và không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Không. Cookie chúng tôi dùng giới hạn trong phiên đăng nhập và đo hiệu suất tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Chính sách áp dụng cho tài khoản được mở ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn ở Việt Nam, quyền truy cập và xử lý dữ liệu tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn sinh sống.